CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH CHUNG
1 CHÍNH SÁCH CHUNG
Đối tượng phục vụ của chúng tôi là tất cả khách hàng trên 63 tỉnh thành Việt Nam có nhu cầu mua hàng nhưng không có thời gian đến cửa hàng hoặc đặt trước để khi đến cửa hàng là đảm bảo có hàng.
Sản phẩm được kinh doanh tại Giày Thể Thao Hp luôn đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật, không bán hàng nháy, hàng không rõ nguồn gốc.
Hoạt động mua bán tại Giày Thể Thao Hp phải được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng.
- QUY ĐỊNH VÀ HÌNH THỨC THANH TOÁN
Người mua và bên bán có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:
Cách 1: Thanh toán trực tiếp (người mua nhận hàng tại shop):
Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm được đăng.
Bước 2: Người mua đến cửa hàng: 73 Trường Chinh, Kiến An, Hp
Bước 3: Người mua thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản và nhận hàng cho nhân viên bán hàng.
Bước 4: Người mua nhận hàng.
Cách 2: Thanh toán sau (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi):
Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm được đăng.
Bước 2: Người mua đặt hàng, xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, zalo…).
Bước 3: Người bán xác nhận thông tin Người mua.
Bước 4: Người bán chuyển hàng.
Bước 5: Người mua nhận hàng và thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản cho nhân viên giao hàng.
Cách 3: Thanh toán chuyển khoản:
Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm được đăng.
Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, zalo…).
Bước 3: Người bán xác nhận thông tin Người mua.
Bước 4: Người mua thanh toán thông qua hình thức chuyển khoản.
Bước 5: Người bán chuyển hàng.
Bước 6: Người mua nhận hàng.
- CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN GIAO NHẬN
Quy trình giao nhận vận chuyển
Giày Thể Thao Hp – giao hàng tận nơi trên toàn quốc (từ 3 – 7 ngày)
Khi nhận đơn hàng từ người mua và sau khi đã xác thông tin mua hàng qua điện thoại, Giày Thể Thao Hp sẽ tiến hành giao hàng theo yêu cầu của quý khách hàng.
Người mua đến trực tiếp cửa hàng kiểm tra và nhận hàng.
- CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Bảo hành: 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày (do bất kỳ lý do chủ quan hay khách quan nào)
- CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN
Điều kiện đổi trả và hoàn tiền:
Còn đầy đủ hộp sản phẩm.
Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm.
Quà khuyến mãi có giá trị (nếu có).
Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo qui định. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác.
- CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
Khi đặt hàng chúng tôi sẽ yêu cầu quý khách cung cấp thông tin liên lạc để nhận hàng.
Thông tin bao gồm: Họ và tên, địa chỉ, số điện thoại của người nhận hàng.
Giày Thể Thao Hp cam kết sẽ bảo mật mọi thông tin của quý khách.
